Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 15. november 2023

1. Základné ustanovenia

Spoločnosť Liretaku Meca sa zaväzuje chrániť vaše súkromie a osobné údaje. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame a chránime informácie, ktoré nám poskytnete.

2. Správca osobných údajov

Správcom vašich osobných údajov je spoločnosť Liretaku Meca so sídlom Bystrická 12, 010 01 Žilina, Slovensko, IČO: 12345678, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina.

3. Aké údaje zhromažďujeme

Zhromažďujeme nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Kontaktné údaje (meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo)
• Fakturačné údaje (adresa, IČO, DIČ pre firemných zákazníkov)
• Informácie o objednávkach a nákupoch
• Technické údaje (IP adresa, typ prehliadača, čas prístupu)
• Údaje z cookies a podobných technológií
• História komunikácie so zákazníckym servisom

4. Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame na základe:

• Vášho súhlasu so spracovaním osobných údajov
• Potreby plniť zmluvu, ktorej ste stranou
• Zákonnej povinnosti správcu
• Oprávneného záujmu správcu

5. Účely spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame pre nasledujúce účely:

• Spracovanie a plnenie objednávok
• Komunikácia ohľadom objednávok a služieb
• Poskytovanie zákazníckej podpory
• Marketingové aktivity a zasielanie obchodných správ
• Zlepšovanie kvality našich služieb
• Plnenie zákonných povinností
• Analýza správania používateľov na webe

6. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame po dobu potrebnú na splnenie účelov, pre ktoré boli zhromaždené, alebo podľa požiadaviek príslušných zákonov. Konkrétne doby uchovávania:

• Údaje o objednávkach: 10 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu
• Kontaktné údaje pre marketing: 5 rokov od poslednej interakcie
• Finančné údaje: podľa požiadaviek daňových predpisov
• Záznamy o súhlasoch: 4 roky po odvolaní súhlasu

7. Práva dotknutých osôb

Máte nasledujúce práva v súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov:

• Právo na prístup k osobným údajom
• Právo na opravu nepresných údajov
• Právo na vymazanie údajov (právo byť zabudnutý)
• Právo obmedziť spracovanie
• Právo na prenosnosť údajov
• Právo namietať proti spracovaniu
• Právo odvolať súhlas kedykoľvek
• Právo podať sťažnosť na dozorný orgán

8. Príjemcovia údajov

Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené nasledujúcim príjemcom:

• Poskytovatelia platobných služieb
• Prepravné a kuriérske spoločnosti
• Poskytovatelia IT služieb a hostingu
• Marketingové agentúry
• Príslušné štátne orgány na základe zákona

9. Medzinárodný prenos údajov

Vaše osobné údaje sa v zásade nesprístupňujú do tretych krajín alebo medzinárodným organizáciám. Ak by k takémuto prenosu dochádzalo, zabezpečíme primerané záruky v súlade s nariadením GDPR.

10. Bezpečnosť údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú šifrovanie, prístupové kontroly a pravidelné bezpečnostné audity.

11. Automatizované rozhodovanie

Nepoužívame automatizované rozhodovanie vrátane profilovania, ktoré by pre vás malo právne účinky alebo sa vás podstatne podobne dotýka.

12. Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme aktualizovať. O všetkých podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo priamo e-mailom.